IDENESIA.CO - Kejadiannya pada tanggal 14 November 2022 pukul 12.51 WIB, Kiki Suciyanti dari Tangerang mendapat WA resmi dari pihak BCA yang isinya pemberitahuan m-banking login di perangkat baru, yang menghabiskan saldonya senilai 23 Juta Rupiah.
Awalnya Ia mencoba masuk ke m-banking untuk login di perangkat baru yang. Kemudian coba login m-BCAnya berulang kali, tapi tetap tidak bsa dan akhirnya imenghubungi CS BCA di nomor 1500888 dan mengadukan m-BCA yang tidak bisa login, Kemudian CS BCA mengecek dan memang katanya login di perangkat baru.
"Karena saya tidak merasa login di perangkat baru, CS menyarankan untuk mengecek 5 transaksi terakhir dan saya mengiyakan. Betapa kagetnya saya, ternyata ada 5 transaksi yang saya tidak kenal Transfer ke OVO dengan nomor 089501711400 sejumlah 10 juta rupiah;
Transfer ke Seabank dengan nomor rekening 901781841942 sejumlah 10 juta rupiah;
Transfer ke Sakuku dengan nomor HP 081930827976 sebesar Rp2.000.000,dan sebesar Rp900.000 dan sebesar Rp65.000.;
Saya saat itu syok dan sangat kaget. Saya meminta semua akses perbankan saya diblokir semua. Hati saya saat itu sudah kacau karena itu uang saya hasil menggadaikan BPKB, untuk tambahan usaha. Namun belum sempat dipakai, saldo sudah hilang semua." Ujar Suci dikutip dari media konsumen.
Setelah kejadian tersebut Ia langsungmendatangi kantor cabang Bank BCA Kreo, dan membuat laporan saldo hilang. Lalu dicek oleh CS Bank BCA Kreo. Setelah menunggu hampir setengah jam lamanya, di tanya-tanyalah Suci.
