IDENESIA.CO - PT Bank Central Asia Tbk menanggapi keluhan Ibu Kiki Suciyanti di Suara Pembaca Media Konsumen tanggal 20 Desember 2022 dengan judul “m-Banking BCA Login di Perangkat Baru, Saldo Tabungan 23 Juta Rupiah Dikuras Habis“.

"Kami sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan nasabah. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah yang bersangkutan secara berkala pada periode 28 November 2022 hingga 22 Desember 2022, dan keluhan telah diselesaikan dengan baik." Kata perwakilan Bank BCA dikutip dari media konsumen.

Bank BCA pun menhimbau kepada nasabah agar tidak sembarangan membagikan data pribadi perbankan kepada semabrang pihak.

"Melalui tanggapan ini kami kembali menghimbau nasabah setia untuk tidak pernah membagikan data pribadi perbankan yang sifatnya rahasia seperti nomor kartu ATM, PIN, OTP, dan lain-lain. Kami juga senantiasa menghimbau nasabah untuk selalu berhati-hati terhadap oknum yang mengatasnamakan BCA." Lanjut Bank BCA dikutip dari media konsumen.

Pihak Bank BCA pun menginformasikan Apabila nasabah mendapatkan pesan yang mencurigakan dan mengatasnamakan BCA, nasabah dapat menghubungi kantor cabang setempat atau melalui HaloBCA 1500888 dan Aplikasi Halo BCA.

Berikut informasi hanya dari channel resmi BCA yaitu:

✅ Aplikasi Halo BCA
✅ No Resmi Halo BCA 1500888 (tanpa 021, +0621, atau tambahan lainnya)
✅ WhatsApp: Bank BCA 08111500998 (ada centang hijau)
✅ Instagram: @goodlifebca (sudah centang biru)
✅ Website: www.bca.co.id

(Redaksi)